Возврат
Мы ценим и уважаем мнение наших клиентов. Поэтому рассматриваем возможность обмена ювелирного изделия надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если товар не подошел по размеру, цвету или другим характеристикам
Так же если после оплаты появились какие то вопросы или Вас что-то смущает - будем рады подсказать и помочь, при весомых причинах вернуть деньги в течении 14 дней
Возврат средств осуществляется на карту , но доставку возврата почтой оплачивает клиент
Большая просьба к клиентам относиться с пониманием к нам и очень внимательно осматривать изделие на почте , если вы делаете заказ Наложенным платежом
В случае способа доставки наложенным платежом изделие возврату не подлежит !
* После получения изделия на обмен/возврат, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества в течение 7-14 рабочих дней
* После проверки ювелиром состояния изделия, мы сделаем 100%-й возврат денег или обмен на другое изделие
К сожалению, мы не можем обменять изделие в следующих случаях:
1. Прошло более 14 дней со дня продажи.
3. Повреждена или утеряна бирка
4. Изделие имеет следы механических повреждений.
5. Изделие имеет признаки использования.
6. Изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования: нахождения в бассейне, взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов
7. Украшение было произведено и доставлено с другой страны по индивидуальному заказу